随着电子竞技的火热发展，英雄联盟（LeagueofLegends，简称LoL）作为其中的佼佼者，吸引了全球无数玩家的目光。为了确保玩家权益和游戏体验，游戏内引入了实名认证系统。但玩家在更改认证信息或遇到认证失败时可能会遇到一些问题。本文旨在为您详细说明LOL端游更改认证的方法以及认证失败时的应对策略。

如何更改LOL端游的认证信息？

确保您已经登录了您的Riot游戏账户，并进入到LOL客户端中。以下是详细的更改步骤：

1.打开客户端设置：启动LOL客户端，找到右上角的“设置”按钮并点击进入。

2.选择个人信息管理：在设置界面中，找到并选择“个人信息”选项。

3.进入认证信息页面：在个人信息页面中，会看到“实名认证信息”或相似的标签，点击进入。

4.填写并提交更改信息：在实名认证信息页面中，仔细核对当前的认证信息，如果需要更改，按照页面提示填写正确的认证信息并提交。

请注意，认证信息的修改可能需要通过手机短信验证或提供相应的身份证明文件，以确保认证过程的安全性和真实性。

认证失败时的处理方法

如果在尝试更改认证信息时遇到失败，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1.检查信息准确性：首先确认您所提交的认证信息是否准确无误。包括但不限于姓名、身份证号码等，任何小的错误都可能导致认证失败。

2.联系客服支持：如果信息无误但依旧认证失败，您应联系RiotGames的客服支持。提供您的账户信息和遇到的问题描述，客服会协助您解决认证问题。

3.检查官方公告：有时候认证失败可能是由于Riot官方对系统进行更新或维护导致的临时问题。访问Riot官方网站，查看是否有相关的公告说明。

4.备份文档并重新提交：如果需要重新提交身份证明文件，请确保文件清晰、无遮挡。一旦准备就绪，再次按照流程提交认证信息。

5.确认验证邮件：有时认证过程中需要您点击邮件中的验证链接以确认身份，确保及时检查您的电子邮箱。

6.保持耐心等待：审核认证信息可能需要一定的时间，保持耐心等待官方的审核反馈。

额外注意事项

在更改认证信息时，请确保您的网络连接稳定，以避免因网络问题导致的提交失败。

对于身份证信息，务必使用第二代身份证的正反面清晰扫描件或照片。

如果在非工作时间遇到问题，您可能需要等待至下一个工作日才能得到回复。

通过以上步骤，您应该能够顺利完成LOL端游的认证信息更改，或在认证失败时找到合理的解决方法。当然，保持个人信息的保密性和安全性也是非常重要的一环。希望本文能为您提供帮助，并祝您游戏愉快！